CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ – BẢO HÀNH SẢN PHẨM TẠI HÀ NGUYỄN AUDIO


QUY ĐỊNH VỀ VIỆC BẢO HÀNH
 
Điều kiện chung về bảo hành:

  1. Chỉ thực hiện chế độ bảo hành bằng việc sửa chữa miễn phí hay thay thế linh kiện vật tư bị hỏng do nhà sản xuất, không đổi nguyên chiếc sản phẩm khác.
  2. Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không được tẩy xóa và phải còn đầy đủ thông tin yêu cầu.
  3. Tem bảo hành trên sản phẩm phải còn nguyên, không bị rách, hay bong tróc.
  4. Riêng đối với mặt hàng loa kéo di động sẽ được áp dụng bảo hành 12 tháng tại Hà Nguyễn
  5. Sản phẩm được đổi trong vòng 7 ngày đầu với điều kiện bị lỗi kỹ thuật, khách hàng phải chịu phí đổi trả khi hàng hóa bị trầy xước, không còn nguyên thùng.
  6. Thời gian bảo hành từ 7 -15 ngày tùy thuộc vào từng mặt hàng và độ hư hỏng của sản phẩm.
  7. Thời gian nhận bảo hành tại công ty: Từ 13h – 17h30 ( CN không nhận bảo hành )
Chính sách bảo hành


Các trường hợp không được bảo hành
  1. Không bảo hành các bộ phận đi kèm như: bình acquy, adepter sạc, remote.
  2. Sử dụng không đúng kỹ thuật.
  3. Biến dạng, trầy xước do đổ vỡ, dung lịch lỏng rơi vào làm hỏng máy.
  4. Tự ý tháo lắp hoặc cho nhân viên kỹ thuật (không phải của công ty Hà Nguyễn) tháo lắp hay thay thế các bộ phận trong máy.
  5. Máy bị hỏng do nguyên nhân ngoài kỹ thuật: hỏa hoạn, ngập lụt, cháy nổ, côn trùng cắn phá, hóa chất xâm hại….

 

Chính sách bảo hành


 ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ:

  1. Còn hóa đơn, phiếu mua hàng
  2. ​Sản phẩm phải còn nguyên tem, nguyên dạng như lúc khách hàng nhận được sản phẩm, chưa có dấu hiệu, trầy xước, bễ vỡ.
  3. Còn đầy đủ hộp sản phẩm

  4. Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm

  5. Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có)

  6. Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác

 

Chính sách đổi trả hàng


​Hotline hỗ trợ: 0909.677.762
Mọi thắc mắc quý khách vui lòng gửi thư đến hộp thư info@tinmua24h.com hoặc gọi đến hotline để được hỗ trợ chi tiết hơn.
Xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi !